Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus neumáticos y componentes de ciclismo
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a toda España en un plazo de 48 a 72 horas laborables. El coste varía según el peso del pedido, pero ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 60€.
¿Cómo puedo saber qué medida de neumático necesita mi bicicleta?
Puedes encontrar la medida en el lateral de tu neumático actual (por ejemplo, 700x25c o 29x2.20). Si tienes dudas, nuestra guía de tallas te ayudará a elegir la compatibilidad ETRTO correcta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado para compras de mayor importe.
¿Puedo devolver un producto si no es compatible?
Sí, dispones de 30 días naturales para realizar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido montado ni utilizado en carretera o montaña.
¿Ofrecéis garantía en los componentes y cubiertas?
Todos nuestros productos tienen una garantía oficial de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso ni pinchazos accidentales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma del transportista.